Agent d'Appel IA
Mutuelle Santé — Centre d'Appels
Agent vocal pour gérer les demandes courantes et désengorger les conseillers.
-45%
Temps d'attente
+32%
Taux de résolution
24/7
Disponibilité
Nos Réalisations
Études de cas et projets livrés avec impact mesurable.
Impact sur le terrain
Exemples récents avec indicateurs clés avant/après.
Agent IA Sur Mesure
Retail — Prévision & Gestion de Stock
Prévision de demande et assistant d'achat pour réduire les ruptures.
-28%
Ruptures
-18%
Stock moyen
3×
ROI 12 mois
Formation & Conseil
Industrie — Programme de Formation IA
Acculturation et ateliers pratiques pour accélérer l'adoption.
25+
Employés formés
5
Projets lancés
40%
Gain de productivité
Logistique et Transport
Optimisation des Tournées & Suivi
Planification IA des itinéraires et visibilité temps réel des expéditions.
-22%
Coût de tournée
+15%
Livraisons à l'heure
24/7
Visibilité
Services Financiers
Agent IA KYC & Conformité
Automatisation KYC et contrôle documentaire avec traçabilité complète.
-35%
Temps de traitement
99,5%
Conformité
2×
Productivité
E‑commerce
Support Client Omnicanal
Agent IA web, mail et WhatsApp pour une assistance 24/7.
-40%
Temps de réponse
+30%
Satisfaction (CSAT)
60%
Tâches automatisées
Ils nous font confiance
Extraits anonymisés de retours clients.
“Le bot vocal a réduit la pression sur nos équipes et amélioré l'expérience adhérent.”
“Des gains tangibles sur la disponibilité produit, avec un ROI visible dès le T2.”
“Les ateliers ont accéléré notre feuille de route IA en sécurisant les risques.”
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